二〇一六年保安公司在分局党委的正确领导和大力支持下，以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，结合党的群众路线教育实践活动精神和三严三实教育活动，进一步解放思想、开拓创新，始终把维护社会和谐稳定放在第一位，将社会效益和经济效益并重，紧紧抓住市场发展的良好机遇，努力提高服务水平和管理质量，不断拓展业务，在队伍建设和经营管理两方面都取得了长足发展。现将全年工作总结如下：

一、不断拓展业务，努力提高保安服务工作经营业绩和社会效益

公司今年以来采取了一系列措施，开源节流、节约成本，提高效益，达到双赢，实现了又好又快的发展。

 1、扩大业务，增加保安员派驻点和派驻人数

2016年以来，公司对外不断开拓市场，积极与未派驻保安的单位取得联系，向他们讲解派驻保安员的诸多好处等，争取向更多的单位派驻保安。与此同时，行业竞争日趋激烈在稳固原有的业务前提下，公司规定无特殊原因决不允许撤岗掉点。公司与以派驻保安的单位进一步加强联系，做好日常服务工作，坚守诚信，逐步加大保安员的派驻量，使公司派驻业务不断增加。年内，新增派驻点9个，新增派驻保安员29人。特别是陆军总院扩大了经营范围增加了停车场一大块。截至目前，公司共派驻客户单位102个，比去年同期持平；派驻保安员923多人，比去年同期减少15%。

2、开源节流，加强管理，严格控制各项支出

今年以来，公司继续把提高保安服务费作为重中之重，采取措施，下大力全面提高收费标准，逐步消除低收入合同。结合《保险法》的实施，积极和客户协商解决保险事宜，加大欠款收缴力度，加强督促，确保保安费每月足额到位。年内，公司年营业额达到1000万，比去年同期增长30%，公司经济实力有了明显增强。

3、合理调配，充分发挥维护治安辅助功能

作为公安机关的辅助力量，今年以来公司科学合理的调配保安力量，参加各类安全保卫任务，积极协调公安机关加强社会全面治安防范力度，有力的维护了社会稳定，确保国家和人民的财产安全，实现了双赢。全年共抓获违法嫌疑人10名，协助破获刑事案件10起，治安案件18起，协调各类纠纷30起，防止灾害事故3起。公司积极参加各项大型执勤及安全保卫活动5次，出勤保安人员1100多人次，如兰州马拉松执勤任务、自行车赛执勤任务等，均圆满完成任务。再比如总院保安员多次拾金不昧，中医院、兰房物业甲方送来锦旗，华润万家生活超市保安员积极抢救危重病人得到甲方表扬并受到媒体报道。由于我公司保安员的不懈努力和无私奉献，使得公司充满了正能量和形象提升。

二、加强队伍管理，努力提高现代市场经济下的服务能力和水平

公司清醒地认识到，对于整个保安队伍来说，和公安队伍一样，队伍建设是根本，也是保障。管理是企业永恒的主题，创新是企业持续健康发展的动力泉源。没有好的管理意识与创新理念，就如同一台永不擦洗和加油的汽车，无法继续前进，因此，今年公司把加强队伍管理作为重点来抓。

1、注重领导班子建设，提升管理水平

公司党支部班子是公司建设的“发动机”和核心。只有把一班人建设成团结战斗的集体，才能带领全体员工圆满完成上级赋予的各项任务，才能不辜负人民的期望，才能在自己的岗位上做出应有的贡献并且发光做盐。今年以来，公司围绕班子建设重点抓了以下四项工作：一是抓班子成员的学习。按照上级的要求，除参加和完成党的群众路线教育实践活动的学习内容外，公司还制定专题，要求每个成员都结合实际写出了自己的学习笔记和心得体会，真正做到以学习来推动工作；二是抓班子成员的团结。做到工作上不推诿扯皮，职能上按分工的要求履行职责，按照“心齐、风正、劲足”的要求，真正使班子成员成为政治上志同道合的同志，工作上肝胆相照的同事，生活上相互关心的挚友；三是抓班子成员的执行力。认真贯彻落实上级指示精神，令行禁止，政令通畅，做政治上的可靠的人，工作上的放心的人，党委领导可信赖的人；四是抓党风廉政建设。班子成员率先加强廉洁建设、党性、党风、党纪教育，带头学习党的群众路线教育实践活动和遵守《廉政准则》、《纪律条令》等政策条款，杜绝违法违纪事件的发生。深入开展反腐倡廉教育活动，做好廉政风险防控工作，推进效能风暴行动，并结合党的群众路线教育实践活动及十八届三中、四中、五中、六中全会精神和中共中央八项规定要求，消除私设小金库滋生的条件，规范资金的开支和合法性。

2、加强日常管理，强化保安人员思想教育

一是加强遵纪守法和职业道德教育。使保安人员熟悉基本的法律规定和道德规范，划清“美与丑”、“是与非”的界限，提高保安人员思想政治素质；二是进行履行职能教育。学习《关于省保安服务业务五条禁令》、《保安管理手册》、《保安服务管理条例》等，进一步规范保安人员的言行；三是深入开展“党的群众路线教育实践活动”和“十八大精神的学习教育活动”。公司组织领导干部及保安人员认真学习党的群众路线教育实践活动和十八大精神，结合个人思想，工作实践，撰写学习心得体会，把正确的价值观、人生观、世界观植根于每位领导、保安员的心中。做到忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律本分，以此激发公司全体领导和全体保安员爱岗敬业，乐于奉献，争创佳绩的热情，打牢全体人员的思想政治基础，通过学习，强化了保安人员的思想信念、传统美德、艰苦奋斗、廉洁奉公的意识。

3、注重岗位培训，不断提高保安队伍业务素养

针对保安员文化层次不齐，底子薄。公司采取了岗前培训，在岗轮训，以会代训等方法，对全体保安人员进行培训。引导保安员树立正确的工作观念、价值观念，增强法律意识，提高职业道德水平。首先进行岗前培训，做到不培训不上岗，凡在辖区内未给正规培训，未取得“上岗证”的人员一律不得从事保安服务工作。重点对中队长，班长进行脱产培训，利用开会等时机贯彻法律法规，讲解有关保安制度，规定纪律，让保安员知道工作的方法和技巧，并进一步规范保安服务行为，做到队伍不出问题。全年公司保安人员未发生违法违纪问题，今年公司结合实际情况，对保安人员进行纪律作风大整顿，及时发现队伍中出现的苗头问题，将问题解决在萌芽状态。对不符合条件、政审不过关的保安员，坚决清理出保安队伍；对不适合管理的中队长、班长坚决进行撤换。通过一系列的整顿措施，进一步提高了队伍的整体形象，得到了用人单位的好评。

4、实施“暖心”工程，努力提高保安员生活待遇

公司遵守“事业留人、情感留人、从优待保”的管理理念，不断提高保安员的工资标准，根据不同岗位将保安员的工资由原来的1200元提高到1400元至2000元；对于有病，或家庭出现困难的队员，根据实际情况，给与适当的困难补助，让每个队员感受到集体的温暖，大大提高了保安人员的工作积极性，从而稳定了队伍，减少人员流失。

三、存在的主要问题及下一步打算

目前，公司存在的主要问题是：“四难”现象突出，人员老化、年龄偏大；人员短缺；人员招聘难；人员长留难等，保安服务队伍不够稳定，跳槽现象比较频繁。

针对上述情况，2017年公司将积极努力解决问题，力争从多方面取得突破。一是积极联系社区及社会各界，不断壮大保安队伍。把保安服务工作与解决就业、再就业有机的结合起来，使下岗人员40、50年龄段再就业；二是采取有力措施提高安全防范服务质量。通过服务质量的提高赢得客户的认可，逐步提高合同价位，扩大利润空间；三是继续加强队伍规范管理。力争完善机制，内强素质，外树形象；四是坚持以人为本的核心方针。关心保安员的身体健康，心理健康等。

二〇一七年公司将继续展望未来，抓住机遇，以服务打造品牌，以管理促进效益，以改革谋求发展。进一步解放思想，转变经营理念，创新管理模式。我们将努力提高服务质量、深化内部改革，将团结合一写进公司章程，将兢兢业业融入公司内涵，将一心一意沁入公司生命，做到客户满意、群众满意以及自己满意。力争使公司走向一条科学正规化的可持续发展之路。并且依法管理，加强保安队伍建设。在服务经济方面，做出自己的贡献，在社会稳定方面，做出自己的成绩。为人民、为社会服务是公司的永恒的宗旨；增加就业是公司的努力的方向；创造经济效益是公司追求的目标，此时此刻，让我们携起手来为公司争取更辉煌的明天而奋斗！